Campagnes annuelles de mesures de la qualité de service QoS offerts par les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile

Le Cabinet EDESAT a réalisé une campagne de mesures d’évaluation de la qualité de service (QoS) des réseaux des exploitants nationaux de réseaux publics de télécommunications au Sénégal pour le compte de I’ARTP.

L’objectif des mesures d’évaluation de la Qualité de service permet à l’ARTP de vérifier l’état de la QoS des réseaux des opérateurs de téléphonie mobile et de proposer les actions à mettre en œuvre en vue d’améliorer cette qualité de service et la couverture du pays par les opérateurs de téléphonie mobile, objectifs qui constituent les attentes légitimes des usagers.

Cette évaluation a été réalisée par des enquêtes sur le terrain, sur des échantillons représentatifs, portant sur les réseaux des trois opérateurs de téléphonie mobile opérant au Sénégal, à savoir:

• – Sonatel Mobiles, filiale du groupe SONATEL;
• – SENTEL Gsm SA, filiale du Groupe Milicom International;
• – Expresso Sénégal, filiale du Groupe SUDATEL.

Cette campagne de mesure de la qualité de service vise à apprécier la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile, voix et data (EDGE, GPRS, 3G) ainsi que les débits atteignables. La qualité de service a été testée sur les réseaux de deuxième et de troisième génération.

Pour chacune des technologies déployées (2G, 3G et éventuellement 3G+), la campagne a permis, sur la base d’un échantillonnage approprié:

Au niveau du service voix

• D’évaluer la qualité de service des communications mobiles ainsi que l’accessibilité aux réseaux des opérateurs de téléphonie mobile ;
• D’évaluer la qualité audio des communications mobiles ;
• D’apprécier le niveau de couverture réel de chacun des trois opérateurs de téléphonie mobile en vérifiant la carte de couverture fournie par ces derniers, et d’une manière plus spécifique, déterminer pour chaque région le niveau de couverture ;
• Evaluer l’accessibilité aux numéros d’urgence ;

Au niveau du service data :

• Apprécier le service de messages courts SMS ;
• Effectuer des mesures de qualité des services MMS;

Services Internet mobiles :

• Apprécier la navigation web sur mobile à partir d’une connexion 3G ou 3G+ ;
• Apprécier la navigation web sur mobile à partir d’une connexion GPRS ou EDGE;
• Apprécier l’accès web sur PC à l’aide de clés 3G.